L'attente débute à l'heure de réservation et est facturée 1€ par minute.

Lutece Attitudes vous offre les 15 premières minutes.

En gare et aérogare, 30 minutes vous sont offertes afin de palier à l'eventuel retard de votre train ou avion.

L'annulation à moins de deux heures de la prise en charge entraîne la facturation d'un forfait de 25€.

L'annulation à moins d'une heure de la prise en charge entraine la facturation de la réservation dans son intégralité.